Накопительные вклады в Альфа-Банке в Анапе

15 октября 2022г., мне поступило индивидуальное предложение от банка: если я открою накопительный Альфа - Счёт до 31 октября, то мне будут начислена Читать далее...

15 октября 2022г., мне поступило индивидуальное предложение от банка: если я открою накопительный Альфа - Счёт до 31 октября, то мне будут начислена в ноябре и декабре 2022г Я, сняла деньги в другом банке и открыла накопительный счет именно перейдя по ссылке по предложению, положила деньги!!!. Однако 1 ноября я увидела, что в приложении у меня стоит ставка на ноябрь меньше. Обратилась в чате банка к консультанту, который долго разбирался, запросил скриншот акции, передал другому оператору, который заявил, что «извините, что долго отвечала. Рекомендую дождаться самого факта начисления за ноябрь, если начисление будет некорректным, то обязательно напишите в чат - мы поможем разобраться. Прошел ноябрь и увы, мне начислили все таки меньше обещанных 10%. А на декабрь стала ставка вообще 4%. Но ведь в индивидуальном предложении сказано совсем другое!!! Оставила обращение и хотелось верить, что банк сдержит свои обещания,Но банк пошел другим путем, он якобы где то проверил, что я открыла данный накопительный счет не по этой ссылке, а как то по другому. Как сказать не могут. На предложение предоставить мне доказательства этого, ответили, что это невозможно сделать и я ДОЛЖНА верить им на слово. Считаю просто мошенничеством банка, то что мне не были начислены обещанные проценты, нечистоплотность какая то. Почему при первом моем обращении, что не те проценты, сразу не сказали, что я не так оформила? Зачем месяц мурыжили? Еще раз подчеркиваю, что перешла именно по данному предложению! Если у банка где-то какие то сбои или заранее продумана мошенническая схема, то люди при чем? Зачем выдумывать, что я что то не так открыла? Предложение было? Было!!! Так в чем дело? Обещали - сделайте!!! Сказать можно что угодно, но человек, который повелся на обманчивое предложение не должен ничего доказывать! Клиент всегда прав! Если Вы делаете такое предложение, значит клиент должен видеть все шаги оформления данных индивидуальных условий! Без подводных камней и ловушек! Пришло предложение в приложение, какие еще условия то могут быть??? Именно так действуют в добропорядочном банке, а также отвечают за слова и консультации своих сотрудников! Скрыть

Обман клиентов и дискриминация жителей Крыма. После продолжитеных консультаций, уверили, что если открыть карту, то счёт будет привязан к карте. В Читать далее...

Обман клиентов и дискриминация жителей Крыма. После продолжитеных консультаций, уверили, что если открыть карту, то счёт будет привязан к карте. В итоге, пришлось целый день провести в дороге из Севастополя в Краснодар, потратить деньги, здоровье зря. Счёт не открыли и объявили, что жителям Крыма валютные счета не открывают, хотя до этого, счёт такой был открыт ( закрыли в конце 2020 года). Позор вам, получается, что для них Крым не Россия!!! А менеджеры или некомпетентны, или обманывают клиентов ради поощрения за открытую карту. Скрыть

Открывала в Альфа-банке срочный вклад Победа+ на полгода, очень довольна обслуживанием. Особенно порадовали смс-оповещения о скором окончании Читать далее...

Открывала в Альфа-банке срочный вклад Победа+ на полгода, очень довольна обслуживанием. Особенно порадовали смс-оповещения о скором окончании действия вклада, мелочь, а очень удобно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах. Был у меня еще вклад в НБД, так там ничего даже не сказали и не позвонили, в результате я забыла и пришла только через месяц, когда мои деньги лежали на самом неприбыльном вкладе… Поэтому в Альфа-банке очень удобно . Обслуживалась в офисе на проспекте Мира, 91. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко (это, если сравнивать со сбербанком, где все операторы озлоблены и будто тормозной жидкости напились). После визита просят оценить уровень обслуживания. Ну я, конечно же, поставила 5, ибо заслужили. Скрыть